Cara Mengajukan Claim Asuransi :
Cara mendaftarkan Polis di aplikasi- Download app NIB di IOS store atau Google Play
- Pilih Register untuk mendaftar sebagai pengguna baru di NIB
- Masukkan nomor Policy Number NIB
- Aplikasi akan mengirimkan kode verifikasi ke alamat email yang terdaftar sewaktu memberi asuransi
- Masukkan kode verifikasinya
- Setelah verifikasi, silahkan isi kolom Nama, Tanggal Lahir, Email.
- Masukkan password yang akan digunakan untuk menjalankan aplikasi ( mohon dicatat supaya tidak kehilangan akun )
- Jika register berhasil akan muncul tampilan “You have successfully registered for Online Services”
- Atur 4 digit pin untuk mengamankan aplikasi di HP
- Harap menginfokan ke agent setelah pembuatan akun NIB supaya agent dapat mengarsipkan data jika sewaktu-waktu terjadi kehilangan data atau error.
Cara Claim Asuransi
- Masuk pada bagian Log In
- Masukkan nomor Policy Number dan Password
- Di bagian beranda akan muncul tampilan
Find a provider Claim now My usage - Pilih menu Claim Now
- Registrasikan bank account yang aktif terlebih dahulu untuk menerima jumlah claim dari bagian asuransi “How nib Pays My Claims”
- Setelah berhasil menginput data rekening, tampilan akan kembali di bagian claim now
- Silahkan sediakan terlebih dahulu receipt yang diterima untuk berobat baik berupa file JPEG ataupun foto manual.
- Pastikan gambar terlampir jelas kemudian upload keseluruhan lembar receipt berobat di bagian make a claim.
- Silahkan pilih option ‘yes’ pada kolom pernyataan “Is this claim related to workplace injury, legal actions, international care or some other third party insurance?”
- Kemudian submit
Note
- Perlu diperhatikan bahwa proses claim biaya berobat memerlukan proses dua minggu
- Wajib melakukan klaim dalam jangka waktu max dua tahun setelah resi diterbitkan oleh pihak rumah sakit. Lebih dari dua tahun, claim tidak dapat diproses.